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空氣能二維碼

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空氣能熱泵專業研發製造商 上萬工程案例 美好生活,由我開始

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服務承諾

售後服務承諾

時間:2016-10-19

一、熱泵的品質保證及服務承諾

1、熱泵壽命約15年,相關的主要零部件壽命與熱泵壽命同步。
2、AG環亞88承諾對冷暖熱泵熱泵整機免費保修1年,終身上門維修。
3、AG環亞88設有專用庫房,備件存量可以滿足該中心轄區內兩個月的維修需要,隨時保證在產品壽命期內對易損零部件的充足供應。
4、本市用戶12小時內服務到位,郊區用戶24小時內服務到位,外地用戶72小時內服務到位。特殊用戶可以保證在6小時內服務到位。
5、AG環亞88提供的服務都是連續進行的,保證一次性為用戶解決問題。

二、產品的現場安裝與調試

1、產品在安裝過程中,公司將派技術人員常駐現場,進行示範安裝、調試和技術服務,並對安裝質量和調試結果負責。
2、產品的安裝應嚴格按照說明書及安裝規範進行安裝,保證熱泵正常運行及便於今後維修。
3、公司的產品不需要特殊的支架或吊架。
4、公司的產品的生產、運輸、服務等都有嚴格的質量保證體係。
5、公司對水管、電路的連接都有嚴格的規定,保證連接可靠、不影響其他設備、並且便於維修更換。
6、公司的產品屬於民用產品,噪音水平極低,因此可以忽略不計。

三、產品知識培訓及產品的日常維護

1、在安裝驗收完畢後,公司會對用戶提供適當的培訓,保證用戶熟悉所有細節、保證設備運行獲得最大的效率。
2、熱泵產品操作維護十分簡單,因此培訓課程在1天之內完全可以完成。
3、產品設計先進、結構優良,用戶隻需定期拉動排汙閥放水,其他不需任何保養和維護。

四、保修期外的產品維修服務

1、在保修期結束之前,公司將對熱泵進行一次全麵檢查,免費解決出現的問題。表明故障情況、維修情況等信息,並要求用戶簽字認可。
2、保修期結束之後,公司的本產品實行終身上門維修服務。這是一項公開的服務政策和承諾,公司也有專門的維修收費標準和服務範圍,維修時維修人員須向用戶出示以上標準。
3、在產品的壽命周期內,公司以優惠價格保證供應相關的備品備件。

五、熱泵安裝操作規範

1、安裝熱泵必須由公司授權的人員進行。
2、安裝熱泵,必須嚴格按照隨機所附的《安裝使用說明書》進行。任何熱泵都不能裝在建築的外牆上或防護欄上。
3、安裝時遇到特殊情況,必須征求用戶意見並和用戶協商解決。
4、所有熱泵的進、出水管必須采用能承受與熱泵相同工作壓力的硬管,與熱泵配套安裝的管件,如單向閥、截止閥、閥門等,必須采用專業生產廠家生產的合格產品。
5、調試前應對管道及接頭進行氣密性檢查,保證管道不漏水。
6、采暖機組的排水管口應接入地漏,防止意外情況下排出的水損傷用戶的財產。
7、安裝電路及控製器時,選用的電源線必須與熱泵的功率匹配;地線與零線必須嚴格分開;無漏電保護的應建議用戶安裝漏電保護開關。
8、熱泵安裝完畢,應對所有的冷、采暖管路進行耐壓和檢漏試驗。
7、熱泵安裝完畢,應進行基本工作性能和安全性能的檢查。
8、熱泵一切正常之後,應培訓用戶正確的使用方法和有關的注意事項。

六、熱泵安裝質量標準
1、安裝完畢熱泵,其位置和四周空間應滿足以下要求:
(1)熱泵必須安裝在室外,必須是通風良好的地方;
(2)熱泵排氣口不能對準窗戶;
(3)熱泵周圍500mm範圍內不能有易燃、易爆物品;
(4)熱泵周圍必須留有便於維護和拆卸的空間。
2、電熱泵的線路連接必須牢固不易脫落,各種保護裝置作用良好。
3、電線管道必須用能防火的管線連接,管道及接頭應無漏水。
4、熱泵的冷、采暖管路在規定水壓範圍內應無漏水。
5、熱泵的溫度控製裝置應作用靈敏,在規定的溫度應能自動切斷電源。
6、整個熱泵及管路係統應整齊、美觀、實用。



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